Sales Funnel: Warum du das „Geheimnis“ für dein Unternehmen kennen solltest!
Ein Sales Funnel ist die visuelle Darstellung, wie Unternehmen Leads erwerben, in Kunden umwandeln und den Wert der „Kundenlebensdauer“ erhöhen.
Wie du bereits wissen solltest, sind diese drei Bereiche recht komplex.
Es gibt eine Million Möglichkeiten, Leads zu erwerben.
Eine Million Möglichkeiten, Leads in Kunden umzuwandeln.
Und eine Million Möglichkeiten, den Kundenwert zu erhöhen.
Ein Verkaufstrichter ist also ein unglaublich komplexes System.
Diese Blog-Serie ist mein bester Versuch, Ihnen einen strategischen Rahmen zu bieten, auf den du beim Aufbau deines Sales Funnel für Unternehmen Bezug nehmen sollst.
Inhalt
Wie ich ein Sales Funnel für Unternehmen „sehe“!
Der Ausdruck „Sales Funnel“ wird viel herumgeworfen.
Jeder nennt alles einen Sales Funnel.
Dafür gibt es einen Funnel für das und einen Funnel für das.
Es gibt vorgefertigte Funnel und Tools, mit denen Sie einen Funnel in weniger als 10 Minuten erstellen können.
Das ist auch alles ok so…
Ich finde, dass ich alles auch einen Funnel nenne, weil jedes Mal, wenn du diese drei Dinge machst …
– Erfassen von Leads- Leads in Kunden umwandeln- Erhöhung der Lebensdauer des Kunden…
Das sollte ein Sales Funnel für Unternehmen im Wesentlichen machen!
Der Begriff Sales Funnel ist endlich verständlich geklärt!
Es ist nicht irgendein zufälliges „Ding“, das du da irgendwo online kaufen kannst.
Nie wird es auch etwas sein, das du einfach „tust“, wenn dir danach ist.
Es ist nicht nur E-Mails zu versenden.
Ein Sales Funnel für Unternehmen umfasst alle deine Produkte und Services und deren Verbindung, sodass du den Wert deiner Kunden durch Up-Selling, Down-Selling und Cross-Selling steigern kannst.
So sieht Digitales Marketing aus!
Es umfasst alle Ihre Anzeigen, Seiten, E-Mails, Direct Mailings, Textnachrichten, Videos, Inhalte usw.
Das ist viel.
Ich sage das alles nicht, um dich zu erschrecken oder das du dich überfordert fühlst (das wäre schlimm, wenn ich dich in den ersten paar Sätzen verscheuchen würde!).
Ich sage das, um dir einen Bezugsrahmen zu geben.
Da mit du verstehst worum es geht und was für dein Unternehmen drin ist.
Warum es zwingend Notwenig ist Lösungen zu schaffen und wie du damit Neue Kunden gewinnst…
Ich möchte, dass du den Sales Funnel für Unternehmen von einer 30.000-Fuß-Ansicht siehst.
Klingt recht lustig aber du brauchst einfach die Weitsicht.
Ich möchte, dass du größer denkst, als einfach einen „book funnel“ einzurichten, der dein Buch, einen Kurs und Coaching verkauft.
Oder ein Webinar-Funnel, der Ihren High-End-Coaching-Service mit einem Nachverkauf eines selbstgesteuerten Kurses.
Klar diese Dinge sind cool auch um zu testen du sollst aber größer denken.
Denke an alles, was du zu bieten hast!
Überlege dir, was du anbieten könntest, um Lücken zu schließen.
Denke darüber nach, wie alles verbunden ist.
Was ist ein guter Up-Sell? Down-Selling? Cross-Selling?
Wie können Sie Ihrem Publikum mehr Wert/Leistung bieten?
Sprich mit deinem Publikum, denke genau über sie nach … alle … sie sind alle verschieden.
Sie alle haben unterschiedliche Motivatoren, Persönlichkeiten, Hobbys und Interessen.
Wie wirst du nun alles, was du anbietest, mit den spezifischen Interessen und Anforderungen deiner Zielgruppe verbinden?
Endlich… der Interest Driven Sales-Funnel!
in deustsch könnte man dazu sagen der Interessen gesteuerte Sales Funnel 😀
Macro vs. Micro Sales Funnels
Bevor ich auf die Interest Driven Sales Funnel-Strategie eingehe, möchte ich etwas sehr schnell erklären …
Es gibt zwei Stufen von Sales Funnel für Unternehmen:
– Makro Sales Funnel-Micro Sales Funnel
Beginnen wir mit der Makroebene …
Das hier zum Bespiel ist ein Sales Funnel 😀
Es repräsentiert im Wesentlichen dein gesamtes Geschäft …
Du musst Leads und Interessenten anziehen …
du solltest versuchen eine Art Beziehung zu deinen Kunden aufzubauen, um sie in zahlende Kunden zu verwandeln…
Dann solte es dein Ziel sein diese Beziehung beizubehalten, um den Wert der Kundenlebensdauer (Customer Lifetime Value) zu erhöhen.
Makro-Funnel werden mit Marketing Automation und Retargeting zusammengehalten.
Im Makro-Funnel befinden sich Micro-Funnel.
Micro Sales Funnel sind speziell entwickelt, um deine Pordukte oder Dienstleitungen zu verkaufen.
Micro Sales Funnel können je nach dem, was du verkaufen möchtest, sehr unterschiedlich aussehen und wir werden uns in dieser Blogserie mit ihnen beschäftigen.
Behalte das einfach im Hinterkopf …
Es gibt zwei Ebenen von Sales Funnel für Unternehmen…
Ein Makro-Funnel ist dein Geschäft/Business und …
Micro Sales Funnel VERKAUFEN deine Produkte und Dienstleitungen!
Was dir der Interest Driven Sales Funnel für dein Unternehmen bringt!
Der Interest Driven Sales Funnel ist ein Verkaufsfunnelkonzept auf Makroebene – d. Es ist dein Geschäft.
Zum Generellen Konzept für einen Interest Driven Sales Funnel für Unternehmen.
Du nimmst deine Zielgruppe mit vielen verschiedenen Kanälen in Visier und das nicht nur einmal sondern sehr oft!
Dies ist das allgemeine Konzept eines Interest Driven Sales Funnel.
Wann immer ein Publikums Mitglied unserer Zielgruppe engagement zeigt…
Ziehen wir die Intressenten in einen unserer Micro Sales Funnel oder Product / Service Sales Funnel für dein Unternehmen.
Die Micro Sales Funnel sind die Up-Selling-Funnel, Book Funnel, Webinarfunnel, Produktstartfunnel usw., von denen du eigentlich immer hörst wenn es um Sales Funnel für Unternehmen geht.
Das Ziel des Micro Sales Funnel ist es, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu verkaufen, für jemaden der Interesse gezeigt und zum Beispiel mit deinem Content interagiert hat hat.
Wir werden uns später in dieser Blogserie mit diesen Funnel befassen, aber zuerst möchte ich Ihnen ein paar Beispiele geben.
Erfahre die riesigen Vorteile eines Marketings Funnels
Der erste Vorteil des Interest Driven Sales Funnel besteht darin, dass Ihre Zielgruppe sich selbst segmentieren kann.
Du musst Personen nicht in verschiedene Segmente platzieren, von denen du denkst, dass sie richtig sind.
Stattdessen weißt du, in welchen Segmenten Menschen sich befinden müssen, weil sie sich aufgrund ihrer Handlungen in die entsprechenden Segmente einordnen.
Stell dir vor, Sie passen sich jedem einzelnen Abonnenten an.
Es berechnet automatisch, was sie wollen und zeigt ihnen nur, was sie letzten endes sehen wollen.
Der zweite große Vorteil des Interest Driven Sales Funnel ist, dass es modular aufgebaut ist (Plug & Play).
So kann jeder Micro Sales Funnel für Unternehmen überall und jederzeit angeschlossen und eingerichtet werden.
Nehmen wir beispielsweise an, du startest ein neues Produkt und möchtest einen Product Launch Micro Sales Funnel erstellen.
Wächst dein Funnel wächst dein Business
Du baust einfach diesen Funnel auf, lässt deine Audienz durch laufen und beendest ihn, indem in dem du diesen Produkt Launch Micro Funnel in die Main Series zurückführst.
Dort wiederum identifizieren sich wieder mehr Interessen und mehr Produkte können verkauft werden.
Diese Strategie einen Produkt Lanch Micro Funnel zu integrieren kann fast jedes kleinere Unternehmen für sich umsetzten.
Dies bedeutet auch, dass wenn dein Business wächst, wachsen deine Sales Funnel.
Wenn du also deine Produktlinie neue Produkte und Dienstleistungen mit einem entsprechenden Micro Sales Funnel hinzufügst, kannst du sie direkt in bestehenden Interest Driven Sales Funnel integrieren lassen.
Deine Sales Funnel werden wachsen und expandieren, wenn dein Business wächst und expandieren.
Letztendlich macht es dies unglaublich flexibel!
Zeitlose Verlobung…
Das Interest Driven Sales Funnel-Konzept ist zeitlos!
Das heißt, Sales Funnel für Unternehmen sind nicht abhängig von einer bestimmten Technologie, die auf eine bestimmte Art funktioniert.
Ich tue mein Bestes, um den Großteil dieser Blog-Serie zeitlos zu machen.
Egal, ob du es 2018 liest, wann es geschrieben wird oder 2026, du wirst immer noch eine enorme Menge an Wert finden.
In den meisten späteren Beispielen werde ich jedoch hauptsächlich auf E-Mail-Marketing und Funnel Automatisierung verweisen.
E-Mail-Marketing ist noch lange nicht am Sterben.
Die gute Nachricht ist, dass es immer einen Weg geben wird, um dein Publikum zu erreichen:
EmailDirektversandTextTelefonAnzeigen und RetargetingBesucheWerbungFacebook Messenger
Welche Methode auch immer die Zukunft hält!
Die Strategien und die Konzepte, die du in dieser Blogserie lesen kannst, werden auch noch weit in der Zukunft erfolgreich sein.
Einstieg in den zinsbezogenen Sales-Funnel
Es gibt viele Möglichkeiten, wie eine Person an einem interessengesteuerten Sales-Funnel teilnehmen kann und vieles hängt davon ab, wie du deine Zielgruppe ansprichst.
Wenn du zum Beispiel hauptsächlich per E-Mail Kontakt aufnimmst, kannst du deine E-Mail-Liste aufbauen im Austausch gegen einen Lead Magnet oder nach einem Kauf.
Abhängig davon wie dein Produkt oder Service wird dein Micro Sales Funnel unterschiedlich aussehen.
Entweder mit einem Leadmagnet oder wenn du ein Produktverkauft hast kannst du mit einem UpSell starten.
Wichtig ist nur Sales Funnel für Unternehmen können ganz unterschiedlich aussehen.
In anderen Fällen möchtest du die Person möglicherweise direkt bei der Main Series abonnieren.
Wenn sie sich zum Beispiel für einen Leadmagnet mit dem Namen „Wie starte ich einen Blog“ anmelden, weisst du, dass sie am Bloggen interessiert ist.
Es ist jedoch ein sehr komplexes Thema.
Eigentlich genau wie Sales Funnel für Unternehmen…
Vielleicht haben sie nur mit den technischen Aspekten zu kämpfen, oder vielleicht sind sie nicht sicher, wie sie Inhalte schreiben, oder sie versuchen, ihren Blog zu monetarisieren.
Verwende in diesem Fall die „Main-Serie“, um herauszufinden, wo sie Probleme haben.
Wenn sie Interesse an einem bestimmten Thema zeigen, verschieben Sie sie in einen Micro Sales-Funnel, der ein Produkt oder einen Service für dieses Problem verkauft.
Wenn du deine Zielgruppe hauptsächlich über Facebook-Anzeigen erreichst, kannst du sechs verschiedene Anzeigen zu sechs verschiedenen Themen für dieselbe Zielgruppe schalten.
Personen in deinem Publikum klicken auf die Anzeigen, die sie interessieren, und werden dann in einen Micro Sales Funnel verschoben…
Richtig coole Strategie und auch anwendbar im Bereich Sales Funnel für Unternehmen!
Beispiele:
Um den Interest Driven Sales Funnel zu illustrieren, sind hier ein paar zeitlose Beispiele.
– Alte Leute
Stellen wir uns vor, wir verkaufen Produkte, die die Lebensqualität älterer Menschen verbessern.
Ich spreche von über 75 Jahren und lebe in Wohngemeinschaften, in denen alles, was ihr Leben etwas leichter macht, sehr geschätzt wird.
Wir können diese Personen nicht per E-Mail, Text oder Anzeigen schalten, da diese Zielgruppe normalerweise keine Computer oder Mobiltelefone verwendet.
Also werden wir uns mit Direktmails und Telefonaten zufrieden geben.
Wir erhalten eine Liste mit 10.000 Adressen von alten Leuten und beginnen unsere „Main Series“, indem wir eine Postkarte über unseren $ 100 Stuhl Hilfe (Engagement 1) mit dem Call-to-Action senden (CTA), um uns anzurufen, wenn sie eins wollen.
Wenn jemand anruft, großartig!
Sie treten in den Micro Sales Funnel ein, der mehrere Cross-Sells präsentiert.
Unser Verkaufsrepräsentant nimmt die Bestellung für die Stuhl Hilfe entgegen und empfiehlt dann einen $ 20 E-Z zusatzprodukt, einen 30€ Stuhlaufsatz, um ihnen beim Stehen zu helfen, und ein 150€ beheiztes Massagekissen, um Schmerzen zu lindern.
Nach diesen Angeboten springt der Kunde zu Engagement 4, wo wir unser nächstes Produkt anbieten.
Wenn die Einzelperson nicht von Aufgabe 1 aus anruft, senden wir einen Brief mit der Erfolgsgeschichte eines Kunden.
Es erzählt von ihrem Leben vor und nach dem Stuhlaufstieg: Wie viel einfacher ist es, aus ihrem Stuhl zu kommen und wie sich ihre Knie viel besser anfühlen.
Der CTA (Call To Action) des Briefes wird uns wieder anrufen…
Natürlich wird unser Vertriebsmitarbeiter den Auftrag übernehmen und die Cross-Sells unseres Micro Sales Funnel anbieten.
Wenn die Person nicht von Engagement 2 aus anruft, senden wir eine Postkarte, um die freien Stuhlsteigerblöcke zu erhalten.
Diese freien Stuhlsteigerblöcke sind bei weitem nicht so gut wie unser 100€ Stuhlsteigrohr; du erregst jedoch Interesse und bringst die Person ans Telefon, wo wir unseren nette Stuhl Hilfe und alle Cross-Sells up-verkaufen können.
Wenn alle drei Eingriffe für unser Stuhl-Hilfe zu kurz kommen, ist das kein Problem.
Vielleicht hat diese Person keine Probleme, aus ihrem Stuhl zu kommen.
Sie sind nicht interessiert.
Engagement 4 wird ein anderes Produkt empfehlen, das ein völlig anderes Problem löst, und so weiter.
Macht Sinn, oder?
Siehst du, wie alles vorgeplant und durchdacht ist?
Wir versenden 3 Stück Direktmailings zu einem Produkt, das ein bestimmtes Problem löst.
Wenn die Person anruft (Interesse bekundet), führt unser Vertriebsmitarbeiter sie durch eine vorher festgelegte Cross-Sell-Serie von komplementären Produkten, von denen wir wissen, dass sie sich gut verkaufen.
Egal, ob sie unser Produkt kaufen oder nicht, sie wechseln zu unserem nächsten Angebot, das ein ganz anderes Problem löst, und haben ihren eigenen Micro Sales Funnel mit Up-Selling, Down-Selling und Cross-Selling.
McDonalds
McDonalds macht viel Werbung (engagiert); In diesem Beispiel spreche ich jedoch nur von Fernsehwerbung.
Sagen wir mal, für ihre Main Series starten sie alle drei Monate einen TV-Spot mit einem neuen Produkt.
Das erste neue Produkt, das sie auf den Markt bringen, ist ein Eisbecher.
Du magst Eis nicht wirklich, also ignorierst du es. (kein Interesse)
Das nächste Produkt, das gestartet wird, ist der McRib!
„Woo!“ du sagst dir: „Ich gehe zu McDonalds!“ (Interesse gezeigt)
Du taucht bei der Kasse auf und fragst nach einem McRib, wenn du dran bist wirst du immer gefragt. „Möchtest du Pommes dazu?“
Natürlich nimmst du ein Getränk dazu.
Oder du nimmst einfach eine Größere Menge, du willst ja schließlich nicht in ein paar Stunden hungrig sein.
Und obwohl du Eis nicht wirklich magst, haben sie diesen neuen Eisbecher; Da du bereits dort bist, kannst du es auch zu deiner Bestellung hinzufügen.
Bevor du es bemerktst, anstatt 4€ für ein Sandwich auszugeben, hast du 20€ für eine Mahlzeit ausgegeben.
Du gehst nach Hause, fühlst dich übel, weil du nicht so viel McDonalds essen solltest…
Ende
Verstehst du, warum ich einen Seles Funnel als dein Business sehe?
Du hast verschiedene Produkte und Dienstleistungen, die verschiedene Probleme lösen!
Du hast ein Publikum, das aus vielen verschiedenen Menschen mit vielen verschiedenen Interessen und vielen verschiedenen Problemen besteht.
Das Ziel besteht also darin, deiner Angebote so effizient und effektiv wie möglich mit deinem Publikum zu synchronisieren.
Einer der Besten Wege, wie ich finde, ist ein Interest Driven Sales Funnel…
Zeitlos, Meßbar und fast überall anwendbar!
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UPDATE: Sales Funnel Software die ich selber gern nutze
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